Публичная оферта на услуги

О публичном договоре
 
В соответствии с требованиями ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по выполнению работ в отношении каждого из неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных работ.
 
Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. Публикация (размещение) текста настоящего публичного договора на официальном сайте https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by и размещение его печатного варианта в холлах ООО «ГрантиМед» является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью выполнения платных медицинских услуг.
 
Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
 

 

Публичный договор возмездного оказания медицинских услуг

 

г. Минск

Настоящий договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») является публичным договором-офертой (предложением), определяет порядок выполнения услуг, а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязанности, иные условия между ООО «ГрантиМед», именуемый в дальнейшем "Исполнитель" с одной стороны и потребителем , именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при упоминании именуемые «Стороны».

ООО «ГрантиМед», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Авдеева Г.С, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц, принимающих предложение и выражающий намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с лицом, которое принимает условия настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

Договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных медицинских услуг, который заключается посредством оплаты оферты.

Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by  является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);

Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является факт начала оказания услуг (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт оферты создает Договор.

Услуги — перечень услуг, предоставляемых Исполнителем, указывается на Сайте https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by

Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги по настоящему Договору лично или через уполномоченных лиц.

Заказчик - лицо, осуществившее оплату оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем медицинских услуг на основании обращения Заказчика.

2.2. «Перечень услуг и цены» является официально утвержденным документом Исполнителя и предусматривает конкретный перечень медицинских услуг, стоимость услуг находится у администраторов Исполнителя в месте, доступном для ознакомления с ним Заказчика (Законного представителя).

2.3. Публичная оферта и Прейскурант к ней являются официальными документами и публикуются на информационном ресурсе Исполнителя по адресу: https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с обращением на предоставление услуг.

3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является факт начала оказания услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). (Началом услуги является обращение к медицинскому персоналу с заказом услуг или изложением жалоб и/или описания состояния здоровья. Изложение жалоб и/или описание проблемы состояния здоровья в беседе с Администратором центра  по телефону или лично  НЕ ЯВЛЯЮТСЯ началом оказанием медицинской услуги.)

3.5. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и виды платных медицинских услуг и согласовывает с Исполнителем дату и время приема.

3.6. Заказчик самостоятельно выбирает врачей-специалистов, устанавливает объем и характер исследований.

3.7. Местом заключения Договора стороны признают местонахождения филиалов Исполнителя: 220140, г. Минск, ул. Притыцкого 91 пом 434 и 220089 г. Минск 3-я ул. Щорса 9 пом 26 оф 207

3.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с Прейскурантом цен на услуги Исполнителя , опубликованными на сайте или размещенными в печатном виде на стойке администратора медицинского центра.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать Заказчику квалифицированные медицинские услуги и произвести расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом на медицинские услуги, утвержденным директором предприятия.

4.1.2. При необходимости составить и согласовать с Заказчиком план оказания услуг. План может составляться как в письменной, так и устной форме.

4.1.3. Поставить в известность Заказчика о возникших в процессе оказания платных медицинских услуг обстоятельствах, при которых требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных в Договоре.

4.1.4. Информировать Заказчика о проведенных назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для получения наилучшего результата лечения.

4.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика.

4.1.6. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего договора, с соблюдением требований к использованию разрешенных к применению в Республики Беларусь лекарственных препаратов, медицинских изделий, средств для проведения асептики и антисептики, расходных материалов, изделий медицинского назначения, медицинского оборудования.

4.1.7. В одностороннем порядке изменять предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг, в случае, если существует угроза жизни или здоровью Заказчика или окружающих.

4.1.8. Отказать в оказании платных медицинских услуг, при выявлении медицинских противопоказаний у Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Вносить изменения в Договор путем публикации изменений на Сайте о совершенных изменениях в Договоре.

4.2.2. Отказаться от предоставления Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения Пациентом условий настоящего Договора.

4.2.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления «Заказчиком» информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

4.2.4. В одностороннем порядке изменить предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг в случае, если существует угроза жизни или здоровью Заказчика или окружающих.

4.2.5. Отказать в оказании платных медицинских услуг при выявлении медицинских противопоказаний у Заказчика.

4.2.6. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.7. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;

4.2.8. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.

4.2.9. Отказаться от оказания услуг, если:

-заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

-действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью персонала Исполнителя и других граждан;

-заказчик нарушает правила внутреннего распорядка для посетителей;

-не произведена оплата услуг в соответствии с условиями договора;

- если Заказчик не согласен со стоимостью услуг Исполнителя;

- Исполнитель не имеет права на оказание медицинской услуги в случае отказа Заказчика от подписания в установленном порядке Добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство.

4.2.10. Перенести ранее оговоренные дату и время приема, уведомив Заказчика, в следующих случаях:

-отсутствие условий для проведения приема (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества, водоснабжения и т.п.);

-временного отсутствия специалиста по уважительным причинам и невозможности Исполнителя произвести его замену;

-опоздания Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного времени.

4.2.11. Потребовать у Заказчика при оказании услуг по настоящему договору предоставления документа удостоверяющего личность. В случае не предъявления Заказчиком указанного документа, Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.

4.3. Пациент обязан:

4.3.1. Оплатить выполненные Исполнителем медицинские услуги.

4.3.2. Предоставить Исполнителю необходимые документы и информацию для оказания услуг (сведения о состоянии здоровья пациента, аллергических реакциях на лекарственные средства и т.д.), которые могут повлиять на ход выполнения медицинских услуг.

4.3.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка в учреждении здравоохранения, правила техники безопасности, правила поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;

4.3.4. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего договора.

4.3.5. Соблюдать все назначения и рекомендации Исполнителя.

4.3.6. Соблюдать График работы Исполнителя, согласованные сроки и прийти для оказания услуги в назначенное время. Своевременно, не менее чем за 24 часа ставить Исполнителя в известность в случае невозможности явки.

4.4. Пациент имеет право:

4.4.1. Получить информацию о расчете стоимости медицинской услуги.

4.4.2. В случае несоблюдения Исполнителем обязательства по срокам исполнения медицинских услуг по своему выбору:

- дать согласие на новый срок оказания платных медицинских услуг;

- потребовать исполнения платной медицинской помощи другим специалистом;

- расторгнуть договор и потребовать возмещения стоимости услуги.

4.4.3. Выбор лечащего врача-специалиста.

4.4.4. Получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

4.4.5. Отказ от оказания медицинской помощи, исполнения рекомендаций и назначений врача, от медицинского вмешательства. При этом ответственность за состояние своего здоровья несет Заказчик.

 
4.4.6. Ознакомиться с порядком оказания платных медицинских услуг в учреждении (Приложение №1)

5. СУММА ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА

5.1. Оказание медицинских услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Пациентом. После проведения Пациентом оплаты медицинских услуг, договор Оферты считается исполненным. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в белорусских рублях наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, либо безналичным перечислением на текущий (расчетный) счет Исполнителя посредством терминала. Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему, производится его законными представителями.

5.2. Датой оплаты медицинских услуг считается день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

5.3. Прейскуранты цен, действовавшие непосредственно в момент оплаты медицинских услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.4. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема, является запись в медицинской карте (консультативном заключении). Информация об объеме оказанных платных медицинских услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12. 02. 2018 г. № 13 "О некоторых вопросах составления первичных учетных документов" составляется Исполнителем единолично и признается первичным учетным документом. Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Консультативное заключение, подписанное врачом и выдаваемое Заказчику, является документом, подтверждающим факт оказания услуги (актом приема-передачи оказанной услуги).

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

6.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае:

6.3.1. Предоставления Заказчиком недостоверной информации.

6.3.2. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя.

6.3.3. В случае возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма.

6.3.4. Возникновения осложнений, вследствие невыполнений Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.

6.3.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему договору, если при той степени осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

6.3.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если Заказчик не сообщил сведения о состоянии здоровья, которые могут повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий.

6.4. При предоставлении Заказчиком результатов лабораторных анализов или диагностических исследований (УЗИ, ЭКГ, МРТ, КТ и пр.) консультативных заключений, сделанных сторонними медицинскими учреждениями (третьими лицами), Исполнитель не несёт ответственности за установленный диагноз и (или) назначенное лечение, в случае предоставления результатов анализов, диагностических исследований, консультативных заключений, не соответствующих объективной клинической картине пациента, а также за возможные последствия в связи с их недостоверностью.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за оставленные заказчиками на территории Исполнителя вещи без личного присмотра.

7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.

7.2. Стороны соглашаются, что все споры, вытекающие из договора или в связи с договором, могут быть урегулированы путем обращения к медиатору в качестве досудебного способа урегулирования спора на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и договором. В этом случае заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации. Письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации может быть сделано медиатором по просьбе заинтересованной Стороны. Сторона, получившая такое предложение, рассматривает предложение и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения предложения.

7.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

8.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Срок настоящей оферты устанавливается на весь период действия специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности № M-8110 от 25.01.2017 , выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь ООО «ГрантиМед», и зарегистрированного в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-8110.

9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на информационном ресурсе Исполнителя по адресу: https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by

9.2. Пациент обязан самостоятельно проверять наличие изменений на информационном ресурсе Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на информационных стендах и информационном ресурсе Исполнителя об изменении текущих условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Пациента с внесенными изменениями и дополнениями.

10. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ:

220089 г. Минск 3-я ул. Щорса 9 пом 26 оф 207

220140, г. Минск, ул. Притыцкого 91 пом 434

Сайт: : https://www.okomedson.by или https://www.grantimed.by

 

 

Приложение №1

Общая информация

  1. Медицинский центр предоставляет услуги в дни и часы, установленные Администрацией.
  2. Прием пациентов происходит согласно графика работ.
  3. Диагностические и консультативные заключения других медицинских учреждений, представлены пациентами, обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основанием для выдачи любых видов заключения без осмотра специалистами нашего Медицинского центра.

Запись на прием

  1. Медицинский центр предоставляет платные медицинские диагностические исследования и консультативные приемы и не проводит прием пациентов по острым приступам боли и другим экстренным ситуациям.
  2. Запись на прием в Медицинский центр проводится предварительно по контактным телефонам центра, он-лайн записи или посредством личного визита, за день или несколько дней до желаемого визита.
  3. Прием без предварительной записи в день приема возможен только при наличии свободных мест в графике работы специалистов медицинского центра.
  4. Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты, о наличие свободных мест к специалисту и подготовки к исследованию у администраторов Медицинского центра по телефону, на сайте центра или непосредственно на месте.
  5. Пациент во время записи по телефону, он-лайн записи или непосредственно в Медицинском центре может выбрать день и время приема из имеющихся мест в записи, о которых ему сообщит сотрудник центра или администратор.
  6. Во время записи на прием, пациент должен четко указать услугу или услуги, на которые он записывается (если есть направление на исследование от врача предоставить администратору), в противном случае, Медицинский центр имеет право отказать ему в предоставлении услуги.
  7. Администраторы центра не дают консультаций по необходимости проведения тех или иных исследований и консультаций специалистов по жалобам пациента или по данным тех или иных медицинских документов.
  8. Пациент должен прийти заблаговременно на прием в Медицинский центр в назначенное время и день.
  9. Если пациент не в состоянии прийти в назначенное время, в случае необходимости отмены самого визита или изменения назначенного времени визита, пациенту надлежит заблаговременно предупредить администратора центра.
  10. В случае, если пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал более чем на 5 минут, запись может быть отменена либо пациент может быть принят в свободное время или перенесен на другой день.
  11. В случае непредвиденной отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, работники Медицинского центра предупреждают об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.
  12. В случае, если пациент указал свой телефонный номер не точно и администратор центра не смог предупредить пациента об отсутствии врача, медицинский центр не несет ответственности.

Правила нахождения в учреждении

  1. Пациент, который зашел в Медицинский центр, обязан снять верхнюю одежду и повесить на вешалку, оставить в холле большие чемоданы или свертки; уточнить свою запись у администратора центра.
  2. Пациент, который находится в Медицинском центре, должен относиться с уважением к персоналу и другим пациентов, не позволять себе проявлений грубости и бестактности. Его поведение не должно нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.
  3. В период обследования запрещено шуметь, пользоваться мобильным телефоном.
  4. Время начала прохождения диагностического обследования, а также начало приема врача может происходить с небольшим ожиданием (это обусловлено тем, что у всех пациентов различные проблемы и патологии, длительность консультации пациента может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующей консультации или обследования может задержаться).
  5. Пациентам, которые появились на прием в грязной одежде, или со специфическими запахами, скандальные пациенты, неприемлемым в условиях Медицинского центра, а также пациентам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, Медицинский центр имеет право отказать в предоставлении услуг.

Расчет за оказание услуг

  1. Медицинский центр предоставляет медицинские услуги только на платной основе. Цены на услуги указаны в прейскуранте Медицинского центра. С прейскурантом на оказание медицинских услуг пациенты могут ознакомитесь в медицинском центре на информационном стенде или у администратора.
  2. Расчет производится путем внесения, как наличных денежных средств, так и по безналичному расчету.
  3. Расчет производится до или после предоставления услуги, с оформлением акта на оказанные платные медицинские услуги (по заявлению пациента).
  4. Цены и структура прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен пациенту сообщают накануне приема у врача в устной форме или при записи на прием.
  5. Возврат денег производиться только после предоставления чека.

Гарантии

  1. Медицинский центр гарантирует высокое качество предоставления своих услуг, и ответственное отношение к каждому пациенту.
  2. Медицинский центр гарантирует применение только разрешенных на территории Республики Беларусь оборудования, расходных материалов, которые имеют соответствующие сертификаты.
  3. Медицинский центр гарантирует использование всех расходных материалов, за которые рассчитался пациент.
  4. Медицинский центр гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации о своих пациентов.

Согласно требованиям - запрещено

  1. Проявлять любую форму агрессии в помещениях Медицинского центра и на прилегающих территориях. Заниматься табакокурением/вдыхание паров, употреблением спиртных напитков, наркотиков или других психотропных средств в помещениях Медицинского центра Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать ее персоналу или окружающим. Пытаться вынести за пределы любое имущество, расходные материалы, которые принадлежат Медицинскому центру.
  2. Приводить домашних питомцев, исключение собаки-поводыри

 
Яндекс.Метрика